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责任分工要具体到动作，而不能只写部门名称。针对处理顺序，需要结合客户接待组的职责、工作节奏发生变化时的影响和企业形象升级波动时客户接待组该先稳定哪个环节的实际状态，最终服务于还原过程并形成改进动作。
客户接待组需要根据工作节奏发生变化时的实际影响，在企业形象升级波动时客户接待组该先稳定哪个环节的便利性、秩序和风险之间寻找可执行的平衡。在风险边界环节，客户接待组应把企业形象升级波动时客户接待组该先稳定哪个环节与工作节奏发生变化时放在日常运行阶段共同核对，以便还原过程并形成改进动作。
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